Política de Privacidad
En WonderFit (“WonderFit”, “nosotros” o “la Empresa”) respetamos y protegemos la privacidad de quienes utilizan www.wonderfit.cl (el “Sitio”). Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales. Al navegar por el Sitio o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado esta Política.
1) Responsable del tratamiento
WonderFit · Punta Arenas, Chile · Correo: hola@wonderfit.cl · Contacto: +56 9 5812 7141
2) Datos personales que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono.
- Datos de salud relevantes: si los entrega voluntariamente para evaluación, aptitud o contraindicaciones.
- Navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (cookies).
- Transacciones: información de pago procesada por terceros (no almacenamos datos completos de tarjetas).
- Comunicaciones: mensajes enviados por formularios web, AgendaPro, WhatsApp o email.
3) Cómo obtenemos los datos
- Formularios del Sitio
- Agenda y reservas AgendaPro
- Mensajería/WhatsApp y correo electrónico
- Pasarelas de pago (WebPay, Flow, MercadoPago u otras)
- Cookies y analítica (p. ej., Google Analytics)
4) Finalidades del tratamiento
- Gestionar reservas, coordinar servicios y responder consultas
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones sobre citas
- Procesar pagos y emitir comprobantes
- Evaluar aptitud y seguridad de los servicios (cuando proceda)
- Enviar información y comunicaciones promocionales (previo consentimiento)
- Mejorar la experiencia del Sitio y elaborar estadísticas de uso
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile
5) Bases de licitud
Consentimiento; ejecución de relación contractual o medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
6) Terceros y encargados de tratamiento
AgendaPro – Gestión de reservas y recordatorios (Identificación y contacto).
WebPay/Flow/MercadoPago – Procesamiento seguro de pagos (Datos de transacción).
Google Analytics – Métricas y analítica del Sitio (navegación).
Importante: No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales fuera de lo necesario para prestar los servicios.
7) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Chile. Exigimos estándares razonables de seguridad y confidencialidad equivalentes.
8) Plazos de conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y obligaciones legales; luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la información. Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
10) Derechos (Ley N° 19.628)
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición y suspensión de comunicaciones promocionales escribiendo a hola@wonderfit.cl.
11) Menores de edad
Servicios dirigidos a mayores de 18 años. Si un menor entrega datos sin autorización, solicite su eliminación en hola@wonderfit.cl.
12) Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se publica con fecha de actualización.